辽宁农信

企业网上银行

服务功能    申办流程    操作指南    常见问题    功能导航    功能演示

 

服务功能

   一、业务简述

网上银行是指通过互联网为客户提供自助金融服务的虚拟银行。

企业网上银行业务是指通过互联网或专线网络,为辽宁省农村信用社企业客户提供账户管理、转账汇款、基础理财、客户服务等金融服务的网上银行业务。

    二、适用对象

在辽宁省农村信用社开立账户且信誉良好的企业客户,包括企业、行政事业单位、社会团体等均可开通企业网上银行。

    三、特色优势

辽宁省农村信用社以科技和业务创新为动力,致力于为客户创造更多的价值,凭借强大的技术和管理优势开发了企业网上银行业务,为我行(社)企业客户提供全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

1、稳定高效的系统、发达的结算网络。

2、提供 7×24小时全天候不间断服务,无论地处何方、身处何境,只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

3、逐级限额授权机制,保障你的资金安全。

4、网银盾签名验证、多重密码保护模式、操作员角色相互制衡、初始登录密码强制修改等多重保护,让您使用得安全放心。

    四、业务功能

(一)账户管理

    企业客户可查询本企业所有网银注册账户的账户余额及可用余额,还可进行交易明细查询、网银流水查询、账户别名设置、电子回单查询等。

(二)转账汇款

    企业客户可通过企业网银注册账户办理同名账户互转、对外付款提交、批量转账、预约转账、交易查询等业务。

(三)企业管理台

    企业客户可对已录入的转账交易进行授权、查询企业基本信息以及账户信息、对企业操作员权限以及用户限额等进行维护。

(四)客户服务

    企业客户可进行登录密码修改、预留信息设置、汇款用途维护、快捷菜单设置等操作。

    五、开办条件

凡在辽宁省农村信用社开立的活期对公存款账户,且账户状态正常的,并指定专人管理本单位银行账户的企业客户,都可以在其开户网点申请注册开通企业网上银行业务。待核准类账户、保证金类账户、验资账户不允许注册开通网上银行服务。

    六、收费标准

具体收费标准请咨询24小时客户服务电话:96888或辽宁省农村信用社各营业网点。

 

申办流程

 

开办流程改后

 

 

企业申办流程

企业客户应提交的申请资料及证明文件:

 

1、《辽宁省农村信用社网上银行企业客户申请表》

2、《辽宁省农村信用社网上银行用户信息及支付权限确认/维护表》

3、《辽宁省农村信用社网上银行授权模式配置/维护表》

4、《辽宁省农村信用社企业客户网银盾领取单》

5、企业身份证明文件。

6、企业相关人员有效身份证件。

7、如经办人非企业法人代表或单位负责人,还应出具企业的委托授权书原件。

8、开户网点需要的其他材料。

操作指南

企业操作指南

 

 

企业网上银行常见问题

 

申请登录

1、具备什么条件才能注册企业网上银行?

凡在辽宁省农村信用社开立的活期对公存款账户,且账户状态正常的,并指定专人管理本单位银行账户的企业客户,都可以在其开户网点申请注册开通企业网上银行业务。

2、如何注册企业网上银行?

企业经办人员需携带企业身份证明文件以及本人和企业相关人员有效身份证件到开户网点柜台进行网银注册。如经办人非企业法人代表或单位负责人,应出具单位的委托授权书原件,委托授权书上需企业法人代表或单位负责人签章并加盖单位公章。

3、电脑无法识别USBKey如何处理?

第一次插入USBKey时,应自动弹出安装驱动程序。若由于系统限制,没有自动弹出界面,应点击USBKey所在盘符手动安装。  

4、企业网上银行需要在什么IE版本上运行? 

支持IE6、IE7、IE8及以上版本,不需要手工对IE选项做特别配置,默认即可。推荐在Windows2000(SP4)、IE6.0(SP1)以上版本操作系统的计算机上使用,且建议将屏幕分辨率设置为1024×768或以上。

 

 

网银密码

1、网银登录密码被锁怎么办?

如果您当日连续输错6次登录密码,我社(行)将暂停您当日的网上银行交易资格,次日自动解除,如连续三天输入错误,则冻结登录资格,您须本人携带相关人员有效身份证件到开户网点办理密码重置手续,如非企业法人代表或单位负责人,还应携带企业的委托授权书原件。

2、USBKey密码输错几次会被冻结?冻结后该怎么办?

USBKey密码输错6次被冻结,您须本人携带相关人员有效身份证件、USBKey到开户网点办理证书解锁手续,如非企业法人代表或单位负责人,还应携带企业的委托授权书原件。

 

业务功能

1、为什么有些交易我不能查询到?

只有管理员才能看到所有操作员提交的交易,普通操作员只能查询到本人提交、复核或授权过的交易。

2、为什么有些交易我的操作权限不足?

因为您还没有开通相应的操作权限,只需到开户营业网点开通即可。

3、为什么我的账户开通了付款权限,在付款账号中还是不能看到该账户?

请确认你已将该账户添加到你的可操作账户列表中,你可以由管理员在客户端的企业管理台添加,也可以到营业网点添加。也可能该账户的状态不正常,如挂失、销户,请到开户营业网点咨询、核实。

4、我应该到哪里取回记账回单?

通过网银完成的转账类交易等产生的回单,可以在企业网银的电子回单功能中打印,要注意此回单非正式的记账凭证,如需正式记账凭证,请到营业网点打印。

5、如何办理企业操作员的添加、变更和删除?

您需要携带相关人员有效身份证件,到开户网点办理该业务,如经办人非企业法人代表或单位负责人,还应出具企业的委托授权书原件。 

6、需要如何办理企业网上银行信息的变更?

您需要携带相关人员有效身份证件,到开户网点办理该业务,如经办人非企业法人代表或单位负责人,还应出具企业的委托授权书原件。 

7、为什么做业务结束时提示“没有足够的用户来完成授权流程”?

当您为一种类型的业务配备一种授权模式时,请检查有没有分配给操作员相应的功能。例如转账业务您配置了一级单人授权模式,那必定要给一个操作员分配授权功能。

 

数字证书

1、如果我的USBKey遗失该如何处理? 

须用户本人携带相关人员有效身份证件及时到开户营业网点办理USBKey变更业务,更换后原USBKey自动作废,如经办人非企业法人代表或单位负责人,还应出具企业的委托授权书原件。

2、在使用过程中如果USBKey损坏,我该如何处理?

须用户本人携带相关人员有效身份证件及USBKey到开户营业网点办理USBKey变更业务。如经办人非企业法人代表或单位负责人,还应出具企业的委托授权书原件。

3、企业网银证书有效期是几年?到期了怎么办?

企业证书的有效期是三年,证书到期后,需要用户本人携带相关人员有效身份证件、USBKey到开户营业网点办理证书换发手续。如经办人非企业法人代表或单位负责人,还应出具企业的委托授权书原件。换发成功后,旧证书将被吊销,新证书的有效期将从证书换发之日起三年。

 

企业网银功能导航

账户管理---转账汇款—企业管理台—客户服务

账户管理

业务简述:

为企业客户提供所有网银注册账户的账户总览、交易明细查询、网银流水查询、账户别名设置、电子回单查询等服务。

适用对象:

本功能适用广泛,无论是中小企业,还是大型集团企业均可使用。

服务渠道与时间:

企业网上银行为您提供7×24小时全天候服务。

操作指南:

企业账户管理

 

注意事项:

1、账户别名设置时,建议设置成能说明账户用途的账户别名,别名最长为9个汉字或18个字符。

转账汇款

业务简述:

为企业客户提供同名账户互转、对外付款、批量转账、预约转账、交易查询等服务。

适用对象:

具有对外人民币转账汇款需求的企业网上银行客户。

服务渠道与时间:

行内转账为您提供7×24小时全天候服务,跨行转账为您提供5×8小时服务。

操作指南:

企业转账汇款

 

注意事项:

1、在做同名账户互转交易时,如需对未下挂账户进行互转,请到对外付款提交页面办理。

2、批量转账时,批量文件最大可记录50笔转账信息,超过数目需分批上传。

3、批量转账时,如系统出现报错信息,请立即进入账户管理-账户查询-账户交易明细查询菜单查询,确认交易是否成功,请勿重复转账。

4、在付款交易查询时,您可查询注册账户3个月以内在网上银行提交的交易流水。

 

企业管理台

业务简述:

企业客户可对已录入的转账交易进行授权、查询企业基本信息以及账户信息、对企业操作员权限以及用户限额等进行维护。

适用对象:

企业用户的授权员与管理员。

服务渠道与时间:

为您提供7×24小时全天候服务。

操作指南:

企业管理台

 

客户服务

业务简述

为企业客户提供登录密码修改、预留信息设置、汇款用途维护、快捷菜单和登陆首页设置等功能。

适用对象:

该功能用途广泛,适用于所有企业网上银行用户。

服务渠道与时间:

为您提供7×24小时全天候服务。

操作指南:

客户服务

 

注意事项:

1.为了保护您的资金安全,设置密码时不要设置过于简单的密码,例如“111111”、“aaaaaa”等。